ありがとう「ございます」和 「ました」 有什么区别？

对某些事情表示感谢的时候，可以使用“ありがとうございます”或者“ありがとうございました”。

虽然两者都是表示感谢的话语，但它们之间有什么区别呢？

接待顾客时，使用哪个才是正确的呢？

这次，33就为大家介绍一下有关“ありがとうございます”和“ありがとうございました”的区别。

“ありがとうございます”和“ありがとうございました”的区别是?

“ありがとうございます”是表示现在式的感谢语，当事物处于正在进行时使用。

比如，收到礼物时会说“ありがとうございます”，活动举行时会说“本日はお集まりいただきありがとうございます/非常感谢今日各位的光临”。

“ありがとうございました”是表示过去式的感谢语，当事物处于结束的状态时使用。

比如，之前收到过礼物时会说“先日は贈り物をありがとうございました/谢谢您前几天送我的礼物”，活动结束时会说“本日はお集まりいただきありがとうございました/非常感谢今日各位的光临”。

接待顾客时使用哪一个？

两者灵活运用

一般在接待顾客时，不要只使用其中一个，要灵活运用“ありがとうございます”和“ありがとうございました”。

顾客来店的时候，要说“ご来店いただきありがとうございます”

顾客离开的时候，要说“ご来店いただきありがとうございました”

接电话的时候，要说“お電話ありがとうございます”

挂电话的时候，要说“お電話ありがとうございました”

在接待顾客时，如果能礼貌的加上“誠に”就更好了。

类似于“ご来店いただき誠にありがとうございます”或者“ ご利用、誠にありがとうございました”。（非常感谢您光临本店）

不能使用“ありがとうございました”

但是，也有其他的意见认为“ありがとうございました”使用的是过去式，考虑到“和顾客的关系成为过去式=在当时顾客和商家的关系就结束了”，所以“ありがとうございました”不能用于接待客人。

比如在餐厅等地方，吃完饭结账的时候，如果服务员一边送客，一边说“ご来店ありがとうございました”，就表示“もう次はないですよ/下次别来了”、“ 来なくていいですよ/不用再来了”的意思。

为了不让和顾客的关系就此结束，可以用“ありがとうございます、またお越しくださいませ/非常感谢，欢迎下次光临”这样使双方关系延续的说法。

虽然可能会很烦恼到底“哪一个才是正确的？”，但事实上没有“ありがとうございましたは禁句”这样正式的礼仪规定，每个店的想法都不一样。

如果是你在店里接待顾客，送客的时候也有可能会被指导说“ありがとうございました”，所以事先向店长和老板确认一下会比较放心。

大家都明白了“ありがとうございます”和“ありがとうございました”的区别了吧。

在日常生活中，现在式还是过去式，根据场合灵活运用就可以了，但是在接待顾客的时候，可能会有些烦恼。

是否使用“ありがとうございました”每个店的想法都不一样，所以当你作为顾客光临时，即使对方说了“ありがとうございました”也不要考虑的太多，直接接受就可以了。

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