关于港服PSN账号密码申诉的流程

分享一下去年我的港服PSN账号申诉成功的过程，并且真实有效！只限港服！2021年8月5日。

当时已经在某呼上分享了一样的内容，很多网友也亲测确实有效，无一列外！↓

如果你的PSN账号、密码、生日都不记得了那没关系，可以拨打港服的客服电话申诉，但是！但是！但是！要做一些准备工作，因为客服可能会问你一些问题，你答不上来那就等你下次来电了。（下边就是我啥都没准备就去打了客服电话的后果）↓2023年7月11日Playstation官网更改了客服电话：0085258140155

好吧，实际上我只打了3个有效电话（通的）。因为香港那边的电话真的很难打得通。

在打电话前你需要准备的工作有:

1、当时注册PSN账号绑定的邮箱账号（一定要有）、绑定的手机号码（没有也可以、以防万一）

ps:如果生日、邮箱都不记得也找不回来的话，我这里也是爱莫能助了，因为啥都没有没办法证明这个账号是你的。也只能问客服看看还有没有其他的方法。

2、客服会问你的问题以下其一就可以:

①最后一次购买游戏的订单号

②随意一笔游戏的订单号

订单号可以到当时绑定的邮箱找，在收件箱的右上角有邮件搜索功能，搜索Playstation就可以找到。

③游戏机序列号（没有或嫌麻烦的可以说机子不在了，客服会跳过下一个问题）

④当时成功注册PSN账号后Playstation发到你邮箱的第一封邮件（找出来截图或者转发给Playstation），这个可能有些慢，直接打电话问客服还快一些。↓

3、Playstation香港地区的客服电话:0085258140155、上班时间:周一~周六早上10:00-19:00;周日10:00-18:00（注意:下班时间超过一秒电话都不可能接通的了，语音会提示你现在是下班时间~）

4、大陆打过去的话电话费挺贵的，因为接通了之后你要按着提示音一步步选择才能进入到人工客服，而且智能人工说话又是非常地慢，等到最后一步接到人工客服的时候你电话费五六块就没了。从接通到人工的语音顺序号码:【2-2-3】按照这个提示按键去操作的话可以大大缩短时间，这里要注意的是你要等语音"开始说话时或者跳转到下一个语音开始说话时"这个功能才有效。2（普通话）-2（PS4服务）-3（PSN账号管理服务）1（应该是人工了，不确定，可以按完3停留看看下一个是啥哈哈，有些记不清了抱歉）

成功了之后客服会和你说让你留意一下邮箱。挂了电话之后你可以马上去刷新一下邮箱就可以看到Playstation给你发的邮件，你点进去就可以直接修改密码（这个密码也要记住了，不然下次改密码还要打电话问客服帮你重置）。这里当时没有截图

这里还要说一下如果你打了第一个电话问题没解决，打了第二通的话客服可能就不是原来那个客服了，问的问题也不是之前客服问你的问题了，所以为了确保能一次过，朋友们可以就我刚上边的问题查好后用东西记起来。比如说游戏订单号、游戏名称、购买日期、玩游戏时用的ID、注册地等，以防客服会问到。

我接通了三个电话都是男客服态度都非常好没有像有的网友说听到我们是内陆的态度就不好的问题，基本上客服也都会问一个问题而已。

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