顾客在手机下单预约
美容师准点上门服务
为顾客提供美容服务
21世纪的今天,谁掌握了移动终端客户,谁就掌握了财富。
至“互联网+”被列入全国两会政府工作报告以来,“互联网+”已经被推到了风口浪尖上。
在美容行业,接踵而来的O2O上门美容公司分别有:美道家、河狸家、白鹭美、引导美、美丽家、美姿约、静.博士、美容总监、俏管家、小美到家、美美左右、容么么、小脸猫、美人有约、美丽来……
她们的存在:
1、打破传统美容院受规模、受员工、受床位的影响;
2、给顾客提供更加方便、快捷的美容养生服务;
3、通过大数据的分析,增加与顾客的粘性;
4、让美容行业更加透明化;
5、由公司直接对接C端客户,减少中间环节;
6、提供给传统美容院员工更加广阔的平台。
美容师上门服务的前景在哪里?
众所周知,“颜值既正义”女性对美的需求越来越大,从美容院的林立就可以看出,但顾客对于上门美容这一服务的需求,却需要值得考虑,需要上门美容服务的顾客主要以下特征:
1.追求便利性,想获得更方便快捷的美容服务;
2.注重隐私,相比美容院,家里会更私密,会让自己更放松;
3.注重服务品质,希望能获得比美容院更专注、更贴心的服务;
4.具有一定的消费能力,并不介意承担美容服务以外的附加费用。
所以,从以上的特征就可以知道,上门美容所覆盖的顾客群体其实是比较窄的,并不是每个女性都有上门美容的需求。
虽然符合这些条件的顾客群体是少数,但这些顾客群体却可创造出比美容院顾客更多的价值。
比如说,这类顾客群体更加有消费能力,能够为美容院创造更高的价值,还能节省店面空间。
比如说,上门美容服务更加拉近顾客和美容师的距离,更方便了解到顾客的需求,提供针对性高需求服务。
当然了,也会有一些隐患:
比如说,美容师或顾客的人身安全问题这个如何能够得到保障;
比如说,有些美容项目的大型仪器没法携带上门;
比如说,在美容过程中出现了意外,如果及时补救等等
美容上门服务有利有弊,但随着人们消费水平的提高,对品质服务的要求,未来上门美容的市场很是值得期待。
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