第一章:身体语言的秘密
非语言交流是指面部表情、手势、身体接触,身体移动,姿势,饰品服饰,珠宝,发型,纹身,甚至语调,音色,个人声音的音量(而不是讲话内容)等传递信息。60%~65%人交际属于非语言行为,而做爱时,几乎100%属于非语言行为
“视觉阻断”是一种非语言行为,通帯在我们感受到威胁,或者碰到自己不喜欢的事物时。
当我们希望通过避免看到不想见到的事物保护大脑时,或者我们想表示对别人的轻视时,我们可能就会眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛。这些都是视觉阻断行为。
有些身体语言兴有普遍性,比如人有时会紧闭双唇(仿佛要把它藏起来),这清晰明了地说明他们遇到了麻烦或者什么地方出现了问题。这被称做嘴唇按压。
过去的行为是将来 行为最好的预演”。
与他人互动时寻找基线
为了理解人的基线行为(baseline behavior),你必项注意观察他们的常态,包括坐姿,手和脚放置的位置,姿态及面部表情,头的倾斜度,甚至包括他们放置自己物品的位置,你能够分辨出他们正常表情和重压表情的不同之处。
了解人癿基线行为很重要,掌握了它,你才能知道对方什么时候会背离常态及这种背离癿重要性和
其中蕴含的信息
一个人的行为变化还能反映出他在某种环境下癿兴趣和意图。这些行为能够帮助我们预测即将发生的事
区分舒适与不舒适,帮助你找到翻译非语言行为的侧重点
我用自己的毕生所学总结出两大侧重点:舒适与不舒适。这是我教授非语言交流的两个基本立足点。当你对某一行为的意义产生怀疑时,不妨问问自己,这样的行为看起来是否舒适。(如显示出不高兴、不幸福、有压力、忧虑、紧张)大多时候,你都可以把观察到的行为归类为这两类(舒适和不舒适)
第二章:我们的边缘大脑
人的头颅中有三个“大脑”,每个大脑都有不同的职责,1952年,一名叫保罗。麦克的科学家提出,人类的大脑由爬虫类脑(脑干)、哺乳动物类脑(边缘系统),人类大脑(新皮质)组成三位一体。边缘系统主要包择杏仁核和海马体
边缘系统对我们周围世界癿反应是条件式的,是不加考虑的。它对来自环境中癿信息所做出的反应乔是最真实的。边缘系统是唯一一负责我们生存的大脑部位,也是我们的情感中心,它从不休息,一直运作。
边缘系统的生存反应不仅可以追溯到幼年时代,还可以追溯到人类元祖时代。是我们神经系统中的硬件,很难伪装或者剔除。边缘反应是诚实可信的,是人类思想、感觉和意图的真实反映。
冻结反应
大多数肉食动物对移动非常敏感,一旦感受到威胁立刻保持静止状态,这是边缘系统使用的防御战略,为人类提供最有效的救命方法。
减少曝光也是一种冻结反应。通常人们会限制自己头部曝光率来达到隐藏自己的目的(低下头和竖起衣领),这被称作海龟效应。
逃跑反应
当冻结反应不足以消除危险、或者不再属于最佳方案时,边缘系统的第二套方案就是逃跑。
例如在谈判中,当听到对方不合理的报价时,或者讨价还价过程中感受到威胁时,人们很可能会将身体转向另外一边。同时还可能出现各种阻断行为,如闭眼、揉眼、用手捂脸等。
战斗反应
当一个人遇到危险,冻结和逃跑反应都不奏效,他只剩下战斗。我们人类掌握将恐惧转化成愤怒的本领。
现代攻击的一种方式是争论,过激地讨论就是一场没有身体接触的战斗。侮辱、人身攻击、反驳、诽谤、激将法以及挖苦都是进攻的方式。即使没有身体接触,眼神、姿势、张开的胸肌,或者挑衅另一个人的私人空间等,都可以成为战斗的方式。
安慰行为
在令人悲痛或充满威胁的经历中,安慰行为就会出现。动物同样存在这种行为,比如猫和狗会舔自己的同类。
人类有很多更谨慎、社会广泛接受的安慰方法,如咀嚼口香糖、咬铅笔等,
颈部动作
触摸、抚摸颈部是一种最常见、意义最重大的安慰行为。我们经常用这样的动作回应压力。通过它我们可以观察一个人是否在说谎或者是否隐瞒重要信息。
安慰行为会泄露很多秘密,会告诉别人你的不自在,或者消极反应(如身体倾向一侧、皱眉、或者手臂交叉、抱紧)。通常表现不适行为后,大脑就会命令双手进行安慰。
至于安慰行为,人们各自有各自的爱好,包括嚼口香糖、吸烟、大量进食、舔舌头、搓下巴、抚摸脸部、吹口哨、把玩一些物品(钢童、铅童、唇膏戒手表等)、拉头发戒抓小臂、过多的哈欠、搓腿等。
有时,安慰动作很细微,如轻扫衣服或者校正领带位置等。
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