网站在线客服系统源码及PHP搭建方法

　　在线客服系统源码基于Thonkphp开发的，根据业务需要改造而来，修改和扩展了很多ejaberd不支持的功能。

　　源码模块：

　　源码：zxkfym.top

　　●ejabberd

　　IM核心组件，负责维护与客户端的长连接和消息路由

　　●or

　　IM平均均衡组件，负责验证终端身份，以及转发http请求到的后台服务

　　●im_http_service

　　IM HTTP接口服务，负责IM相关消息数据的查询、设置以及历史同步（基于tomcat的java服务）

　　●qfproxy

　　IM文件服务，负责服务文件的上传和下载（基于tomcat的java）

　　●推送服务

　　IM的推送服务，用于离线消息的推送（基于tomcat的java服务）

　　●搜索

　　提供远程搜索人员和群的服务

　　●edis

　　IM缓存服务

　　●postgresql

　　IM数据库服务

　　源码安装：

　　默认条件（如果主机用户名和这里的名字），则需要将安装步骤中的换成自己的名字：

　　要求服务器：centos7.x

　　主机名用变量STARTALK，可以替换成自己的主机名

　　hosts 添加： 127.0.0.1 ${STARTALK} (sudo vim /etc/hosts)

　　所有项目都安装到/startalk下面

　　安装用户和用户组是：startalk:startalk，要保证startalk用户有sudo权限

　　家目录下有下载文件夹，所有文件会下载到该文件夹下

　　数据库用户名密码是 ejabberd:123456，服务地址是：127.0.0.1

　　redis 密码是：123456，服务地址是：127.0.0.1

　　数据库初始化sql在doc目录下

　　保证可以访问主机的：5202、8080端口（关掉防火墙sudo systemctl stop firewalld.service：）

　　IM 确定服务的域名是：startalk(大家在之前安装修改之前，最好修改这个值，然后确定了，的报价就不错了，可以参考域名)

　　tls 证书：默认安装用是一个测试，上线使用，请更换 /startalk/ejabberd/etc/ejabberd/server.pem 文件，生成方法见securering -ejabberd-with-tls-encryption

　　出现文件覆盖提示时，输入是的 敲回车自动

　　安装文档中 # 大观输入的命令表示 root 执行的，$ 大观的命令表示普通用户

　　# yum -y install epel-release

　　# yum -y update

　　# yum -y groupinstall Base "Development Tools" "Perl Support"

　　# yum install -y telnet aspell bzip2 collectd-postgresql collectd-rrdtool collectd.x86_64 curl db4 expat.x86_64 gcc gcc-c++ gd gdbm git gmp ImageMagick java-1.8.0-openjdk java-1.8.0-openjdk-devel libcollection libedit libffi libffi-devel libicu libpcap libtidy libwebp libxml2 libXpm libxslt libyaml.x86_64 mailcap ncurses ncurses npm openssl openssl-devel pcre perl perl-Business-ISBN perl-Business-ISBN-Data perl-Collectd perl-Compress-Raw-Bzip2 perl-Compress-Raw-Zlib perl-Config-General perl-Data-Dumper perl-Digest perl-Digest-MD5 perl-Encode-Locale perl-ExtUtils-Embed perl-ExtUtils-MakeMaker perl-GD perl-HTML-Parser perl-HTML-Tagset perl-HTTP-Date perl-HTTP-Message perl-IO-Compress perl-IO-HTML perl-JSON perl-LWP-MediaTypes perl-Regexp-Common perl-Thread-Queue perl-TimeDate perl-URI python readline recode redis rrdtool rrdtool-perl sqlite systemtap-sdt.x86_64 tk xz zlib rng-tools python36-psycopg2.x86_64 python34-psycopg2.x86_64 python-psycopg2.x86_64 python-pillow python34-pip screen unixODBC unixODBC-devel pkgconfig libSM libSM-devel ncurses-devel libyaml-devel expat-devel libxml2-devel pam-devel pcre-devel gd-devel bzip2-devel zlib-devel libicu-devel libwebp-devel gmp-devel curl-devel postgresql-devel libtidy-devel libmcrypt libmcrypt readline-devel libxslt-devel vim docbook-dtds docbook-style-xslt fop

　　添加主机

　　在/etc/hosts下面添加一行：

　　127.0.0.1 startalk.com

　　请注意如果是生产服务，可以设置域名的DNS，如果有正确的DNS域名解析的话，这一步不是必须的。

　　新建安装用户

　　新增startalk用户：

　　# groupadd startalk

　　# useradd -g startalk startalk

　　# passwd startalk

　　新增发布 sql 系统包管理安装 postgre 的用户可以使用以下步骤：

　　# groupadd postgres

　　# useradd -g postgres postgres

　　# passwd postgres

　　新建安装目录

　　# mkdir /startalk

　　# chown startalk:startalk /startalk

　　新建数据库目录

　　# mkdir /startalk/database

　　# chown -R postgres:postgres /startalk/database

　　为startalk用户添加sudo权限

　　# visudo

　　在行

　　root    ALL= (ALL)    ALL

　　行后添加

　　startalk     ALL= (ALL)    ALL

　　postgres     ALL= (ALL)    ALL

　　保存后退出

　　下载源码

　　# su - startalk

　　$ mkdir /startalk/download

　　$ cd /startalk/download

　　$ git clone https://github.com/startalkIM/ejabberd.git

　　$ git clone https://github.com/startalkIM/openresty_ng.git

　　$ git clone https://github.com/startalkIM/search.git

　　$ git clone https://github.com/startalkIM/tomcat_projects.git

　　$ cp ejabberd/doc/qtalk.sql /startalk/

　　$ cp ejabberd/doc/init.sql /startalk/

　　检测端口使用：

　　# sudo netstat -antlp | egrep "8080|8005|8009|8081|8006|8010|8082|8007|8011|8083|8888|5202|10050

　　输出，则表明没有使用startalk使用的端口，否则需要关闭已经在使用如果没有端口的程序

　　redis 安装

　　$ sudo yum install -y redis

　　$ sudo vim /etc/redis.conf

　　将对应的配置修改为下面内容

　　daemonize yes

　　requirepass 123456

　　maxmemory 134217728

　　redis 启动

　　启动redis

　　$ sudo redis-server /etc/redis.conf

　　确认启动成功：

　　$ sudo netstat -antlp | grep 6379

　　tcp        0      0 127.0.0.1:6379          0.0.0.0:*               LISTEN      8813/redis-server 1

　　安装数据库

　　建议使用 OS 发行版的预编译包，比如在 CentOS 7 里，我们可以执行下面的命令搜索并安装 PostgreSQL12：

　　安装存储库 RPM：

　　sudo yum install -y https://download.postgresql.org/pub/repos/yum/reporpms/EL-7-x86_64/pgdg-redhat-repo-latest.noarch.rpm

　　安装 PostgreSQL：

　　sudo yum install -y postgresql12-server

　　在 CentOS 7 里，用预编译包完结 postgresql，/usr/pgsql-12/bin设置所有安装后的文件在目录下，基本命令无特殊目录路径。

　　初始化数据库实例

　　sudo -u postgres /usr/pgsql-12/bin/initdb -D /startalk/database

　　数据库启动

　　sudo -u postgres /usr/pgsql-12/bin/pg_ctl -D /startalk/database start

　　确认启动成功

　　$ sudo netstat -antlp | grep 5432

　　输出结果应该像下面这样：

　　tcp        0      0 127.0.0.1:5432          0.0.0.0:*               LISTEN      4751/postmaster

　　初始化数据库

　　初始化数据库结构

　　$ psql -U postgres -d postgres -f /startalk/qtalk.sql

　　$ psql -U postgres -d ejabberd -f /startalk/init.sql

　　初始化数据库用户：ejabberd的密码

　　$ psql -U postgres -d postgres -c "ALTER USER ejabberd WITH PASSWORD '123456';"

　　psql 连接数据库

　　$ psql -U postgres -d ejabberd -h 127.0.0.1

　　psql (12.6)

　　ejabberd=# select * from host_users;

　　如果 ejabberd 和 postgresql 的数据库不在同一个服务器，则允许参考 postgresql 的文档修改数据库的pg_hba.conf文件，ejabberd 的服务器访问数据库服务器。

　　openresty 安装

　　以CentOS 7为例，我们可以用官网快速安装openresty的方法来参考一下 openresty：

　　wget https://openresty.org/package/centos/openresty.repo

　　sudo mv openresty.repo /etc/yum.repos.d/

　　sudo yum check-update

　　sudo yum install openresty

　　openresty 启动

　　openresty 包安装在之后/usr/local/openresty

　　启动方法是：

　　sudo /usr/local/openresty/nginx/sbin/nginx

　　执行下面命令确认启动成功：

　　$ sudo netstat -antlp | grep 8080

　　输出结果应该像下面这样：

　　tcp        0      0 0.0.0.0:8080            0.0.0.0:*               LISTEN      23438/nginx: master

　　为 Startalk 配置 OpenResty

　　然后请参考Startalk OpenResty 配置把 Startalk 的 OpenResty 相关配置下载、配置上。重启 OpenResty:

　　sudo killall nginx

　　sudo /usr/local/openresty/nginx/sbin/nginx

　　$ cd /startalk/download

　　$ wget http://erlang.org/download/otp_src_19.3.tar.gz

　　$ tar -zxvf otp_src_19.3.tar.gz

　　$ cd otp_src_19.3

　　$ ./configure --prefix=/startalk/erlang1903

　　$ make

　　$ make install

　　执行把路径添加到 PATH 环境变量

　　$ vim ~/.bash_profile

　　----------------------------------

　　# User specific environment and startup programs

　　ERLANGPATH=/startalk/erlang1903

　　PATH=$PATH:$HOME/bin:$ERLANGPATH/bin

　　----------------------------------

　　$ . ~/.bash_profile

　　执行下面命令验证erlang是否安装成功：

　　$ erl

　　输出下面这样就是成功了：

　　Erlang/OTP 19 [erts-8.3] [source] [64-bit] [smp:4:4] [async-threads:10] [hipe] [kernel-poll:false]

　　Eshell V8.3  (abort with ^G)

　　1>

　　安装ejabberd

　　$ cd /startalk/download

　　$ cd ejabberd/

　　$ ./configure --prefix=/startalk/ejabberd --with-erlang=/startalk/erlang1903 --enable-pgsql --enable-full-xml

　　$ make

　　$ make install

　　$ cp ejabberd.yml.qunar /startalk/ejabberd/etc/ejabberd/ejabberd.yml

　　$ cp ejabberdctl.cfg.qunar /startalk/ejabberd/etc/ejabberd/ejabberdctl.cfg

　　启动ejabberd

　　$ cd /startalk/ejabberd

　　$ ./sbin/ejabberdctl start

　　验证 ejabberd 是否启动成功：

　　$ ps -ef | grep 's ejabberd'

　　startalk 23515     1  4 09:58 ?        00:00:03 /startalk/erlang1903/lib/erlang/erts-8.3/bin/beam.smp -K true -P 250000 -- -root /startalk/erlang1903/lib/erlang -progname erl -- -home /home/startalk -- -name ejabberd@startalk.com -noshell -noinput -noshell -noinput -mnesia dir "/startalk/ejabberd/var/lib/ejabberd" -ejabberd log_rate_limit 20000 log_rotate_size 504857600 log_rotate_count 41 log_rotate_date "$D0" -s ejabberd -smp auto start

　　安装java服务

　　/startalk/download/tomcat_projects/ 下就是打好包的三个java服务，自己也可以使用打包，然后自己部署

　　$ cd /startalk/download/

　　$ cp -rf tomcat_projects /startalk/tomcat

　　$ cd /startalk/tomcat

　　修改推送服务的地址

　　$ vim /startalk/tomcat/push_service/webapps/push_service/WEB-INF/classes/app.properties

　　#使用星语push url, 将ip换为服务器ip

　　qtalk_push_url=http://ip:8091/qtapi/token/sendPush.qunar

　　#使用星语push key

　　qtalk_push_key=12342a14-e6c0-463f-90a0-92b8faec4063

　　修改导航地址和扩展键盘：

　　$  vim /startalk/tomcat/im_http_service/webapps/im_http_service/WEB-INF/classes/nav.json

　　$  vim /startalk/tomcat/im_http_service/webapps/im_http_service/WEB-INF/classes/androidqtalk.json

　　$  vim /startalk/tomcat/im_http_service/webapps/im_http_service/WEB-INF/classes/androidstartalk.json

　　$  vim /startalk/tomcat/im_http_service/webapps/im_http_service/WEB-INF/classes/iosqtalk.json

　　$  vim /startalk/tomcat/im_http_service/webapps/im_http_service/WEB-INF/classes/iosstartalk.json

　　将ip替换成对应机器的ip地址(sed -i "s/ip/xxx.xxx.xxx.xxx/g" 或者在vim内 :%s/ip/xxx.xxx.xxx.xxx/g)

　　启动java服务

　　$ cd /startalk/tomcat/im_http_service

　　$ ./bin/startup.sh

　　$ cd /startalk/tomcat/qfproxy

　　$ ./bin/startup.sh

　　$ cd /startalk/tomcat/push_service

　　$ ./bin/startup.sh

　　确认服务启动成功

　　$ sudo netstat -antlp | egrep '8081|8082|8083|8009|8010|8011|8005|8006|8007'

　　输出像下面这样：

　　tcp6       0      0 127.0.0.1:8007          :::*                    LISTEN      23853/java

　　tcp6       0      0 :::8009                 :::*                    LISTEN      23748/java

　　tcp6       0      0 :::8010                 :::*                    LISTEN      23785/java

　　tcp6       0      0 :::8011                 :::*                    LISTEN      23853/java

　　tcp6       0      0 :::8081                 :::*                    LISTEN      23748/java

　　tcp6       0      0 :::8082                 :::*                    LISTEN      23785/java

　　tcp6       0      0 :::8083                 :::*                    LISTEN      23853/java

　　tcp6       0      0 127.0.0.1:8005          :::*                    LISTEN      23748/java

　　tcp6       0      0 127.0.0.1:8006          :::*                    LISTEN      23785/java

　　安装搜索服务

　　: 你

　　openssl 版本 >= 1.02

　　python3.7及以上，以3.9.2以上为例

　　cd /startalk/download && wget https://www.python.org/ftp/python/3.9.2/Python-3.9.2.tgz

　　tar -zxvf Python-3.9.2.tgz

　　cd Python-3.9.2

　　./configure --prefix=/startalk/python392

　　make && make install

　　添加到bash_profile

　　vim ~/.bash_profile

　　PYTHONPATH=/startalk/python392

　　PATH=$PATH:$PYTHONPATH/bin

　　:wq

　　source ~/.bash_profile

　　(任选) 建议使用virtualenv部署模块 需要的环境

　　升级pip

　　/startalk/python392/bin/python3.9 -m pip install --upgrade pip -i https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple

　　下载安装virtualenv

　　pip3.9 install -U virtualenv -i https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple

　　创建虚拟环境

　　cp -rf /startalk/download/search /startalk/ && cd /startalk/search && virtualenv --system-site-packages -p python3.9 ./venv

　　启动环境

　　source venv/bin/activate

　　安装：

　　配置conf/configure.ini

　　安装, 使用-i 国内依赖源下载项目

　　pip install -r requirements.txt -i https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple

　　启动项目

　　supervisord -c /startalk/search/conf/supervisor.conf

　　确认服务正常：

　　tail -100f /startalk/search/log/access.log

　　可以执行以下脚本来检查一些常见的错误：下载该文件check.sh

　　# sed -i 's/ip/自己的ip/g' ./check.sh

　　# chmod +x check.sh

　　# ./check.sh

　　如果发现出现提示：“ip的5202端口未开启外网访问，开启该访问或者关闭请求关闭防火墙”，请在服务器上使用网络ip 5202是否可以连上，一般是因为防火墙限制了或者端口就可以了。

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